• Vissza a főoldalra

Adatkezelési és Adatvédelmi Tájékoztató

I. Bevezető
Jelen Adatkezelési és Adatvédelmi Tájékoztató részletesen bemutatja, hogy a FullCommerce Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) hogyan gyűjti, kezeli és használja fel az Ön személyes adatait, amikor ügyfélként vagy weboldalunk látogatójaként kapcsolatba lép velünk.A Szolgáltató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet – GDPR), továbbá a vonatkozó magyar jogszabályok – különösen a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és a 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.) – szerint jár el.Tájékoztatónk hatálya nem terjed ki a honlapról elérhető, harmadik fél által üzemeltetett weboldalakra.II. Definíciók
A Tájékoztató a GDPR 4. cikkében foglalt fogalmakat használja (személyes adat, adatkezelő, adatfeldolgozó, címzett, hozzájárulás, adatvédelmi incidens stb.).III. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő / kiadó: FullCommerce Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2089 Telki, Árnyas köz 3/A
Cégjegyzékszám: 13-09-229675
Adószám: 29146297-2-13
Képviselő: Rédey Iván ügyvezető
Telefon: +36 30 846 0190
E-mail: [email protected]
Honlap: fullcommerce.hu
Adatvédelmi tisztviselő (DPO): nem kijelölt (nem kötelező). Kapcsolat: a fenti e-mail címen.IV. Adatfeldolgozók
A Szolgáltató az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:1) Könyvviteli szolgáltató
Név: Lavender Consult (egyéni vállalkozás)
2) Tárhelyszolgáltató
Név: PROFITÁRHELY Informatikai Szolgáltató Kft.
Székhely: 2030 Érd, Burkoló u. 1.
Cégjegyzékszám: 13-09-239519
Adószám: 23173080-2-13
Telefon: +36 20 254 0866
E-mail: [email protected]
Honlap: profitarhely.hu3) Domain-szolgáltató
Név: PROFITÁRHELY Informatikai Szolgáltató Kft.
(adatok megegyeznek a tárhelyszolgáltatóval)4) Hírlevélküldő szolgáltató
Nincs (a Szolgáltató nem üzemeltet hírlevél-szolgáltatást).A Szolgáltató szükség esetén adatokat továbbíthat jogi képviselők, követeléskezelők, hatóságok és bíróságok részére jogi kötelezettség vagy jogos érdek alapján. Harmadik országba történő adattovábbítás nincs.V. Az adatkezelés alapelvei
A GDPR 5. cikk szerinti elvek: jogszerűség, tisztességesség, átláthatóság; célhoz kötöttség; adattakarékosság; pontosság; korlátozott tárolhatóság; integritás és bizalmas jelleg; elszámoltathatóság.VI. Az adatkezelés céljai és részletei1. Szerződő ügyfelek adatai
Cél: szerződéskötés, teljesítés, ügyfélkapcsolat.
Adatok: név, székhely/lakcím, adószám, elérhetőségek, számlaadatok.
Jogalap: GDPR 6(1)(b) (szerződés), 6(1)(c) (jogi kötelezettség).
Megőrzés: szerződés megszűnésétől 5 év, számviteli adatoknál 8 év.2. Jogi személy ügyfelek kapcsolattartói
Cél: kapcsolattartás, szerződés teljesítése.
Adatok: név, beosztás, e-mail, telefon.
Jogalap: GDPR 6(1)(f) (jogos érdek), hozzájárulás esetén 6(1)(a).
Megőrzés: jogviszony végéig + 5 év, vagy törlési kérelemig.3. Honlapon keresztüli kapcsolatfelvétel
Cél: érdeklődések és ajánlatkérések kezelése.
Adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma.
Jogalap: GDPR 6(1)(a) (önkéntes hozzájárulás).
Megőrzés: utolsó interakciótól számított 12 hónap, vagy törlési kérelemig.4. Panaszkezelés
Cél: panasz rögzítése és megválaszolása.
Adatok: név, e-mail cím, telefonszám, panasz tartalma.
Jogalap: GDPR 6(1)(c) (jogi kötelezettség, Fgytv. 17/A. §).
Megőrzés: panasz beérkezésétől számított 3 év.5. Igényérvényesítés
Cél: követeléskezelés, jogi igények előterjesztése/védelme.
Adatok: az ügyfél azonosító és számlázási adatai, bankszámlaszám.
Jogalap: GDPR 6(1)(f) (jogos érdek).
Megőrzés: az eljárás lezárásáig.6. Közösségi média oldalak
Cél: oldalak működtetése, hozzászólások kezelése, látogatottsági adatok elemzése.
Adatok: a felhasználó által nyilvánosan megadott adatok (pl. név, hozzászólás), aktivitási adatok.
Jogalap: GDPR 6(1)(a) (hozzájárulás), 6(1)(f) (jogos érdek).
Megjegyzés: a Facebook, Instagram és más platformok önálló adatkezelők.
Megőrzés: hozzájárulás visszavonásáig.7. Weboldal-látogatási adatok és sütik (cookie-k)
Cél: honlap működtetése, biztonság, statisztika, marketing.
Adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz adatai, látogatási időpont, kattintások.
Jogalap:
- Működéshez szükséges sütik: GDPR 6(1)(b)/(f).
- Analitika/marketing: GDPR 6(1)(a) (hozzájárulás).
Megőrzés: szükséges sütik: munkamenet végéig; analitika/marketing: 90 nap – 13 hónap, böngésző beállítástól függően.VII. Adatok megosztása és biztonság
Hozzáférés-korlátozás, naplózás, mentések, szerződéses garanciák, titkosítás (ahol indokolt). Harmadik országba továbbítás nincs.VIII. Érintetti jogok
Hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság, tiltakozás, automatizált döntéshozatal alóli mentesülés, incidensről tájékoztatás. Kérelmekre 30 napon belül válaszolunk.IX. Jogorvoslat
Felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11.
Levélcím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: [email protected]
Tel.: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410X. Záró rendelkezések
A Tájékoztatót jogszabály-változás vagy folyamataink módosulása esetén frissítjük. Lényeges változásokról késedelem nélkül tájékoztatunk.
Kapcsolat: [email protected]
Hatály: a közzététel napjától.